Un concept atypique, une offre inédite !

Rejoignez l’aventure Waffle Factory en participant activement au développement d’un réseau de bientôt plus de 70 points de vente.

Véritables ateliers de la maitrise et du lâcher prise, nos restaurants accueillent chaque jour de nombreux Waffle Lovers, à la recherche de produits gourmands, originaux, et 100% faits sur place !

Chez nous, à chaque instant, nous mettons la main à la pâte pour concocter de nouvelles recettes savoureuses, des expériences inattendues, des moments uniques et tout simplement bons.

Pour renforcer notre équipe support, nous recrutons un(e) chargé(e) de communication.

DESCRIPTION DU POSTE :

Localisation : Marquain – Proche Lille

Type de contrat : Contrat Belge / CDI 

Temps de travail : Temps plein 38 H

Rattaché(e) au responsable marketing et communication, vous occuperez une fonction transverse.

En charge à la fois de l’animation de l’ensemble du réseau franchise par la mise en application du plan commercial, vous serez garant de la diffusion de l’image positive de l’enseigne et de ses valeurs auprès des clients, mais également de vos collaborateurs.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

Communication opérationnelle

• Vous participez à l’élaboration et à la mise de place des plans de communication à travers l’ensemble du réseau ;
• Vous êtes le contact clés de nos prestataires externes : agences médias, relations presses …
• Vous supervisez des phases de conception et de fabrication des différents supports on et off line en pilotant les prestataires externes (agences de communication, agences digitales, imprimeurs…) ;
• Vous êtes garant de l’e-reputation du réseau : gestion des avis clients ;
• Vous participez activement à l’organisation d’évènements promotionnels ou sociaux à destination des clients du réseau.

Communication interne :

• Vous êtes garant du déploiement en interne du plan de communication global de l’entreprise.

En ce sens, vous :

• • définissez les cibles des actions de communication, proposez les messages et leurs moyens de diffusion ;
  • coordonnez, et participez à la rédaction du journal interne de l’entreprise (bi-menuel, …) ;
  • informez les salarié(e)s sur l’actualité quotidienne de l’entreprise et de son environnement par des revues de presse ou des « flashs » (mailing, newsletters, courrier interne…) ;
  • animez au quotidien du contenu du site intranet de l’entreprise (mise en ligne de reportages, vidéos, photos, rubriques…) et proposez des évolutions (fonctionnalités, ergonomie…) auprès du/de la directeur(trice) de la communication ;
  • concevez de nouveaux supports de communication interne (plaquettes, brochures, « goodies »…).
• Vous fixez les grands axes de communication sociale (formation, culture d’entreprise…) en collaboration avec la direction des ressources humaines :
  • Vous réalisez des interviews auprès des différentes catégories de personnel, faites des reportages thématiques, afin de valoriser les métiers et les réalisations internes ;
  • Vous mettez en place et suivez des indicateurs permettant d’informer sur l’évolution du climat social de l’entreprise (baromètre de notoriété interne, enquêtes de satisfaction, études…) ;
  • Vous participez activement au comité d’organisation des évènements internes.
• Vous établissez une veille sur les réalisations et les best practices mises en œuvre au sein d’autres entreprises.

COMPÉTENCES ATTENDUES :

• Vous êtes dynamique, aimez les défis et faites preuve d’enthousiasme

• Vous êtes à l’écoute et adaptable
• Vous faites preuve de de créativité et d’innovation pour trouver des arguments percutants, de nouveaux concepts pour valoriser la place de la communication interne dans l’entreprise
• Vous êtes Organisé et savez prioriser vos actions
• Vous avez le sens du service et du résultat
• Vous maîtrisez parfaitement l’orthographe
• Vous connaissez et maitrisez les logiciels de PAO (Photoshop, InDesign, Illustrator…) et de vidéos

• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’un sens aiguisé de la collaboration.

Vous souhaitez rejoindre une Waffle Team expérimentée et dynamique ?

Envoyez vite votre candidature à l’adresse suivante : recrutements@wafflefactory.com , en stipulant bien que vous postulez pour ce poste.